Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) сервиса GetFlats и содержит стандартные условия лицензионного соглашения (End User License Agreement — EULA) и договора присоединения на предоставление информационно-аналитических услуг посредством мобильного приложения. Установка приложения, авторизация в сервисе или оформление подписки означает безоговорочный акцепт настоящих условий.
1. Порядок акцепта оферты и заключение договора
1.1. В соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова (Закон № 1107/2002) о заключении договора путём публичной оферты и Законом РМ № 284/2004 «Об электронной торговле», совершение Пользователем любого из конклюдентных действий:
- скачивание, установка или запуск мобильного приложения GetFlats;
- аутентификация через учетную запись Apple ID или Google Sign-In;
- подтверждение покупки подписки в магазинах Apple App Store или Google Play,
признается полным, безоговорочным и безусловным принятием (акцептом) всех условий настоящего соглашения без каких-либо изъятий или ограничений.
1.2. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего соглашения полностью или в части, он обязан незамедлительно прекратить использование сервиса и деинсталлировать мобильное приложение со своего устройства.
1.3. Кто выступает Правообладателем: сервис GetFlats эксплуатируется его командой; на дату публикации настоящей редакции сервис работает без отдельного зарегистрированного юридического лица, а расчёты по подписке проходят через App Store и Google Play как продавцов записи (раздел 4). Обращения по вопросам подписки и настоящего соглашения — раздел 12.
2. Предмет соглашения и объем предоставляемой лицензии
2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной), персональной, отзывной, непередаваемой лицензии право использования мобильного приложения GetFlats на личных устройствах в профессиональной риелторской и аналитической деятельности.
2.2. Сервис GetFlats представляет собой специализированный программный B2B-инструмент для специалистов рынка недвижимости, осуществляющий мониторинг в реальном времени открытых общедоступных объявлений об объектах недвижимости на сторонних площадках (включая платформу 999.md) и их программно-алгоритмическую классификацию.
2.3. Исключение статуса посредника: Сервис GetFlats не является агентством недвижимости, не выступает брокером, агентом или поверенным какой-либо из сторон сделок с недвижимым имуществом, не осуществляет юридическую проверку чистоты объектов, не организует показы и не участвует в финансовых расчетах между покупателями, продавцами, арендаторами и арендодателями.
3. Алгоритмическая классификация и правовой статус меток
3.1. В процессе анализа открытых данных сервис присваивает каждому объявлению одну из трех аналитических меток: «Собственник», «Не уверены» либо «Посредник».
3.2. Классификацию выполняет собственный детерминированный алгоритм Сервиса на основе общедоступных сведений об объявлении и его продавце. Сервис не использует генеративные языковые модели (LLM) для формирования меток.
3.3. Отказ от гарантий в отношении аналитических меток: Присвоенные метки носят сугубо вероятностный, ориентировочный и ознакомительный характер. Они не являются юридическим заключением, утверждением факта или официальной аттестацией правового статуса продавца либо объекта недвижимости. Окончательное решение о проверке документов, совершении телефонного звонка и заключении сделки Пользователь принимает самостоятельно под собственную профессиональную и финансовую ответственность.
4. Условия платной автовозобновляемой подписки (App Store и Google Play)
4.1. Доступ к оперативным уведомлениям и полному аналитическому потоку предоставляется в рамках платной подписки GetFlats Pro.
• Наименование тарифа: GetFlats Pro — ежемесячный доступ.
• Стоимость подписки: 19,00 € (девятнадцать евро 00 центов) в календарный месяц (30 дней), включая применимые налоги.
• Порядок списания: плата списывается с учетной записи Apple ID или Google Play Пользователя в момент подтверждения покупки.
• Автоматическое продление (Auto-Renewal): подписка возобновляется автоматически на каждый последующий месячный период, если автопродление не отключено Пользователем минимум за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
• Списание за продление: оплата за следующий период удерживается со счета учетной записи в течение 24 часов до момента завершения текущего расчетного периода по действующему тарифу.
• Управление и отмена: Пользователь вправе в любое время отключить автопродление или отказаться от подписки в настройках своей учетной записи (в iOS: «Настройки» → учетная запись Apple ID → «Подписки»; в Android: Google Play → Профиль → «Платежи и подписки»).
• Срок действия отказа: при отмене подписки доступ к сервису сохраняется до окончания оплаченного расчетного периода.
4.2. Политика возврата средств: Обработка платежей и рассмотрение заявлений на возврат денежных средств осуществляются исключительно компаниями Apple Inc. или Google LLC в соответствии с их официальными правилами рассмотрения платежей. Оператор GetFlats не осуществляет прямое списание средств с банковских карт и не производит прямых денежных возвратов.
4.3. Исключение из права на отзыв: В соответствии с Законом Республики Молдова № 105/2003 «О защите потребителей», при приобретении цифровых услуг и контента онлайн, исполнение которых начинается непосредственно в момент оплаты с прямого согласия потребителя, право на безусловный отказ от договора в течение 14 дней прекращается с момента начала фактического предоставления доступа к функционалу сервиса.
5. Правила использования сервиса и ограничения
5.1. Пользователю строго запрещается:
- Использовать автоматизированные программы, боты, скрипты, краулеры или парсеры для извлечения данных из базы данных или интерфейса GetFlats;
- Осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг или иные попытки получения исходного кода и алгоритмов Сервиса;
- Передавать учетные данные, перепродавать, сублицензировать или предоставлять доступ к аккаунту третьим лицам;
- Использовать полученную информацию способами, нарушающими законодательство Республики Молдова (включая Закон № 195/2024 о защите персональных данных) либо законные интересы третьих лиц.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все исключительные имущественные права на программный код мобильного приложения, архитектуру баз данных, алгоритмы классификации, дизайн-систему, графику и бренд GetFlats принадлежат правообладателям сервиса.
6.2. Заявление об автономности: Словесное обозначение и товарный знак «999.md» являются зарегистрированной собственностью Simpals SRL. Сервис GetFlats является независимым аналитическим продуктом, не спонсируется, не поддерживается и никаким иным образом не аффилирован с Simpals SRL.
7. Ограничение ответственности и отказ от гарантий
7.1. Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» («AS AVAILABLE»).
7.2. Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу приложения, непрерывную доступность серверов внешних источников (включая 999.md), а также своевременную доставку push-уведомлений, зависящую от функционирования операторов связи и систем доставки Apple APNs и Google FCM.
7.3. В максимально допустимой применимым законодательством степени Оператор освобождается от ответственности за любые косвенные, случайные или штрафные убытки, упущенную выгоду, срыв сделок купли-продажи или аренды недвижимости, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
7.4. Совокупный максимальный размер ответственности Оператора по любым претензиям строго ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за один расчетный месяц подписки, непосредственно предшествовавший возникновению претензии.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении форс-мажорных обстоятельств в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова о форс-мажорных обстоятельствах (военные действия, нормативные акты государственных органов, масштабные сбои в сети Интернет или электросетях, DDoS-атаки).
9. Изменение условий оферты
9.1. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция публикуется в открытом доступе по постоянному адресу: https://getflats.md/terms.
9.2. Продолжение использования приложения после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с обновленной редакцией оферты.
10. Применимое право и разрешение споров
10.1. Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с материальным и процессуальным правом Республики Молдова.
10.2. Все споры подлежат досудебному урегулированию в претензионном порядке (срок рассмотрения письменной претензии — 30 календарных дней). При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебных инстанциях муниципия Кишинэу, Республика Молдова.
11. Особые условия для пользователей App Store и Google Play
11.1. Настоящее соглашение заключено между Пользователем и Правообладателем; ни Apple Inc., ни Google LLC не являются его стороной и не несут по нему никаких обязательств.
11.2. Apple и Google не обязаны оказывать какую-либо техническую поддержку или сопровождение сервиса GetFlats — эти обязанности несёт исключительно Правообладатель (контакты — раздел 12).
11.3. В случае несоответствия сервиса заявленным характеристикам Пользователь вправе уведомить Apple или Google, которые могут вернуть уплаченную за подписку сумму согласно собственным правилам магазина; за этим исключением ни Apple, ни Google не несут никакой иной гарантийной ответственности в связи с сервисом.
11.4. Любые претензии Пользователя или третьих лиц, связанные с сервисом GetFlats, его содержанием или несоответствием законодательным требованиям (включая требования о защите прав потребителей и об интеллектуальной собственности), адресуются Правообладателю, а не Apple или Google.
11.5. Пользователь подтверждает, что не находится в стране, подпадающей под торговое эмбарго США либо обозначенной правительством США как «страна, поддерживающая терроризм», и не включён в список лиц, которым запрещены или ограничены поставки со стороны правительства США.
11.6. Apple Inc. и Google LLC, а также их дочерние компании, являются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящему соглашению в части, применимой к использованию сервиса через их платформы, и вправе самостоятельно требовать исполнения его условий Пользователем.
12. Служба технической поддержки
12.1. Вопросы по подписке и техническая помощь: [email protected]. Официальный контакт в Telegram: @getflatsmd.